سوالی دارید؟

سوالات متداول

هر آنچه پیش از ثبت سفارش باید بدانید. اگر پاسخ خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید تا شما را راهنمایی کنیم.

  • برای ثبت سفارش، ابتدا برند خودروی خود را انتخاب کنید و سپس مدل دقیق خودرو را به‌درستی مشخص کنید. پس از انتخاب خودرو، می‌توانید روکش فرمان موردنظر خود را بررسی کرده و مدل دلخواهتان را به سبد خرید اضافه کنید. در ادامه با تکمیل اطلاعات سفارش و پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.

  • بله. هنگام ثبت سفارش، روش‌های پرداخت موجود به شما نمایش داده می‌شود و در صورت فعال بودن این امکان برای سفارش شما، می‌توانید گزینه پرداخت درب منزل را انتخاب کنید و هزینه سفارش را هنگام تحویل پرداخت کنید.

  • در صفحه سفارشات می توانید به جزئیات سفارش رفته و گزینه مشاهده فاکتور را انتخاب کنید، سپس فاکتور سفارش برای شما نمایش داده می شود.
  • بله. تا زمانی که تیم تولید، فرآیند ساخت روکش فرمان اختصاصی شما را آغاز نکرده باشد، امکان ایجاد تغییر در سفارش وجود دارد. برای اعمال تغییرات، می‌توانید در سریع‌ترین زمان ممکن با تیم پشتیبانی درزی در ارتباط باشید تا درخواست شما بررسی و در صورت امکان اعمال شود.

  • کالا نباید استفاده شود و بسته بندی آن سالم باشد سپس با واحد پشتیبانی در ارتباط باشید تا مراحل مرجوع کالا طی شود.

  • بله. امکان خرید اقساطی روکش فرمان از طریق اسنپ‌پی فراهم است. شما می‌توانید مبلغ سفارش خود را در ۴ قسط و طی ۴ ماه، بدون سود پرداخت کنید.

  • در پنل کاربری خود می توانید به بخش سفارشات رفته و جزئیات سفارش را انتخاب کنید، در این قسمت روند آماده سازی و ارسال سفارش درج خواهد شد.

  • به بخش پشتیبانی تیکت زده شود و یا با شماره های درج شده تماس حاصل فرمایید.
  • هنگامی که ثبت سفارش را انجام می دهید، قبل از پرداخت طبق زمانی که از جدول زمانبدی ارسال کالا انتخاب می کنید سفارش شما خواهد رسید.

  • خیر. برای نصب روکش فرمان درزی نیازی به باز کردن فرمان خودرو یا متعلقات آن نیست. فرآیند نصب با استفاده از ابزار و کاردک مخصوص انجام می‌شود و روکش بدون دستکاری قطعات اصلی فرمان روی آن نصب خواهد شد.

  • در اکثر خودروها، نصب روکش فرمان بدون استفاده از چسب انجام می‌شود. با این حال، در تعداد محدودی از مدل‌های خودرو ممکن است برای فیت شدن بهتر و جلوگیری از ایجاد باد یا حرکت روکش، از مقدار محدودی چسب دوطرفه مخصوص استفاده شود. این چسب آسیبی به فرمان خودرو وارد نمی‌کند.

  • درزی علاوه بر فروش روکش فرمان خودرو، در بسیاری از شهرها خدمات نصب نیز ارائه می‌دهد. برای مشاهده شهرهای تحت پوشش و دریافت اطلاعات مربوط به هزینه و نحوه نصب، می‌توانید به صفحه خدمات نصب روکش فرمان مراجعه کنید.

  • بله. امکان ارسال روکش فرمان به سراسر ایران وجود دارد. اگر در شهر شما خدمات نصب درزی فعال نباشد، راهنمای کامل نصب در اختیار شما قرار می‌گیرد تا بتوانید روکش فرمان را به‌درستی نصب کنید.

  • گارانتی ها نسبت به نوع کالا متفاوت است و قبل از سفارش توضیحات را با دقت مطالعه کنید و از نوع گارانتی کالا مطمئن شوید، همچنین خدمات گارانتی کالا مربوط به نمایندگی آن می شود و می توانید در صورت نیاز به نمایندگی مراجعه فرمایید.

  • خیر. روکش فرمان درزی به‌گونه‌ای طراحی و نصب می‌شود که عملکرد گرمکن فرمان را مختل نکند و پس از نصب همچنان می‌توانید از گرمکن فرمان خودرو استفاده کنید.

  • خیر. نصب روکش فرمان درزی تغییری در قطعات اصلی فرمان ایجاد نمی‌کند و به‌طور معمول تأثیری بر گارانتی خودرو ندارد.

    با این حال، شرایط گارانتی ممکن است بین شرکت‌های خودروساز متفاوت باشد؛ بنابراین در صورت داشتن شرایط خاص گارانتی، بهتر است ضوابط شرکت ارائه‌دهنده گارانتی خودروی خود را نیز بررسی کنید.

  • درزی تاکنون بیش از 300 مدل فرمان خودرو موجود در بازار ایران را اسکن و الگوبرداری کرده است؛ بنابراین به احتمال بسیار زیاد الگوی دقیق فرمان خودروی شما موجود است.

    برای اطمینان از موجود بودن الگوی مدل خودرو، می‌توانید قبل از ثبت سفارش با مشاوران درزی در ارتباط باشید تا مدل دقیق فرمان شما بررسی شود.

  • بله. امکان سفارشی‌سازی روکش فرمان بر اساس سلیقه شما وجود دارد. می‌توانید از میان گزینه‌های مختلف مانند رنگ، نوع متریال، ترکیب رنگ، نوع دوخت و سایر جزئیات ظاهری، مدل موردنظر خود را انتخاب کنید.

BETA